Servicio de Calidad al Cliente

La Voz del Cliente es el eje principal de nuestra actividad diaria. Escuchándola, todos y cada uno de los 300 profesionales que conformamos INDEX® nos ponemos a vuestro servicio.

La confianza mutua y el respeto nos permiten mejorar gracias a la contribución continua de nuestros clientes, a cuyas necesidades nos adaptamos para promover cambios con absoluta profesionalidad y flexibilidad.

Nuestro equipo e instalaciones son además la base para garantizar un plazo de entrega de 24-48 horas con una respuesta rápida y acertada. Esto nos obliga a continuas inversiones en productos, homologaciones y medios tecnológicos con el objeto de cumplir nuestro compromiso de servicio.

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INDEX SPACE STUDIO

INDEX Space Studio es el servicio de INDEX® dedicado al diseño personalizado de implantaciones en el punto de nuestros clientes. Se trata de un servicio único en el mercado, 100% personalizable según las necesidades específicas del cliente (producto, formato de packaging, rotación y/o tipología de negocio), con el objetivo de rentabilizar y optimizar al máximo el lineal.

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DISPONIBILIDAD Y AMPLIA GAMA DE PRODUCTO

DISPONIBILIDAD Y AMPLIA GAMA DE PRODUCTO

Somos especialistas en anclajes, tornillos, abrazaderas, sistemas de instalación… Disponemos de la más amplia gama de producto, con más de 10.000 referencias y un stock permanente garantizado en nuestras instalaciones de España, China y México (más de 45.000 m2).

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SERVICIOS DE INGENIERÍA Y SOPORTE TÉCNICO

SERVICIOS DE INGENIERÍA Y SOPORTE TÉCNICO

Te ofrecemos un completo asesoramiento técnico a través de un equipo de ingenieros especializados. Disponemos de un Servicio de Asistencia Técnica, software propio especializado y la más completa documentación técnica. Y, sobre todo, un equipo humano que te apoyará en el diseño, cálculo de fijaciones, visita a obra y formaciones técnicas sobre todo lo relacionado con el mundo de la fijación.

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CALIDAD CERTIFICADA

Para nosotros, la calidad no es un sello que se consigue y supone ya el final del camino. Es un compromiso que necesita ampliarse, renovarse y aplicarse continuamente. Nuestras certificaciones y homologaciones proceden de los laboratorios independientes más prestigiosos a nivel internacional y de los principales organismos oficiales. Así es como protegemos a nuestros clientes, garantizando la máxima calidad tanto en productos como en sistemas de gestión.

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PRESENCIA INTERNACIONAL

PRESENCIA INTERNACIONAL

Contamos con centros de producción y distribución en España, China y México, con una superficie total superior a 45.000 m2. De esta manera fortalecemos y aseguramos nuestra capacidad de producción de acuerdo a los estándares más rigurosos de los mercados actuales.

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LOCALIZAR DISTRIBUIDORES

Tan importante como conocer la mejor solución de anclaje y fijación que te ofrecemos desde INDEX®, es localizar en el menor tiempo posible cómo y dónde conseguir nuestros productos de manera exclusiva. Encuentra la tienda con producto INDEX® más cercana mediante nuestro localizador de distribuidores.

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CATÁLOGO ONLINE

Accede al catálogo online de INDEX®, donde podrás encontrar todos los productos disponibles. Son más de 10.000 referencias, ordenadas en diferentes capítulos que facilitan su búsqueda. Por si fuera poco, la propia plataforma cuenta con buscador y un menú interactivo que mejora la experiencia de uso.

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DESCARGA DE CATÁLOGOS

DESCARGA DE CATÁLOGOS

Disponemos de más de 10.000 referencias con stock garantizado. Mantener ordenada toda esa amplitud de productos para su consulta permanente es posible gracias a nuestros Catálogos Generales, que puedes descargar de manera fácil desde esta web. Para que en todo momento tengas acceso a una información técnica, útil y perfectamente estructurada y organizada. Es nuestra manera de facilitarte las cosas.

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Fijaciones metálicas
Fijaciones químicas
Taquetes de plástico
Fijaciones y accesorios para sistemas de aislamiento térmico (SATE)
Fijaciones para materiales huecos
Fijaciones y accesorios para tablaroca
Fijación directa
Tornillos para cubiertas y fachadas
Tornillos broca, rosca chapa y PVC
Puntas, alcayatas y hembrillas
Brocas
Abrazaderas metálicas pesadas
Abrazaderas metálicas ligeras
Sistemas de protección contra incendios
Abrazaderas de Plástico / Cinchos de Nylon
Perfilería y soportación
Sistemas de fijación rápida en viga
Varilla roscada y accesorios de fijación

formación técnica

Nuestro departamento de ingeniería pone a tu disposición formaciones específicas y personalizadas en los diferentes temas relacionados con el mundo de la fijación: fijaciones metálicas o químicas, sistemas de instalación, normativas, realización de cálculos…

TÉCNICAS EXPANSIVAS S.L. informa que los datos de carácter personal facilitados de forma voluntaria, cuya finalidad, cesiones previstas y demás circunstancias, se informa en el momento de la recogida de los datos de carácter personal, si bien, según el caso concreto, su finalidad, puede ser alguna de las siguientes, la atención a su solicitud, queja o duda planteada, mantenimiento de la relación establecida, la gestión integral y comercial de clientes, contabilidad y facturación o envío de comunicaciones, incluso por medios electrónicos, de noticias y actividades relacionadas con TÉCNICAS EXPANSIVAS S.L.

Los datos incorporados a nuestros ficheros son absolutamente confidenciales y serán tratados con la máxima confidencialidad y cumpliendo todos los requisitos que obliga el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de 27 de abril de 2016. Los datos quedarán registrados en nuestros ficheros por el tiempo necesario que dure la motivación para la que fueron recabados. El plazo durante el cual se conservarán los datos personales será aquel que marque la legislación vigente y siempre durante el tiempo que medie en la prestación del servicio para el que fueron comunicados.

Se recomienda no enviar datos personales de nivel alto, según la legislación de protección de datos, como pueden ser los relativos a salud, pues los mismos no viajan cifrados o encriptados. De modo que si VD, los envía será de su exclusiva responsabilidad.

El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos para acceder, rectificar, oponerse, cancelarlos, limitar su tratamiento o solicitar su portabilidad con arreglo a lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de 27 de abril de 2016 enviando una carta a su responsable de tratamiento: Valentín Gómez, Gerente, junto con la fotocopia de su DNI, a TÉCNICAS EXPANSIVAS SL | P.I. La Portalada II | c/ Segador 13, 26006 | Logroño (La Rioja) o a través de la dirección de correo electrónico info@indexfix.com.
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visitas a obra

La relación con nuestros clientes no finaliza con la venta de nuestros productos. Desde INDEX® entendemos que en muchas ocasiones es necesario un acompañamiento en obra donde nuestra experiencia es la mejor aliada para que todo encaje a la perfección. Nuestros ingenieros y técnicos apoyarán a los responsables de cada proyecto en la planificación y selección de la mejor solución con el fin de ahorrar tiempo y costes de la manera más efectiva.

TÉCNICAS EXPANSIVAS S.L. informa que los datos de carácter personal facilitados de forma voluntaria, cuya finalidad, cesiones previstas y demás circunstancias, se informa en el momento de la recogida de los datos de carácter personal, si bien, según el caso concreto, su finalidad, puede ser alguna de las siguientes, la atención a su solicitud, queja o duda planteada, mantenimiento de la relación establecida, la gestión integral y comercial de clientes, contabilidad y facturación o envío de comunicaciones, incluso por medios electrónicos, de noticias y actividades relacionadas con TÉCNICAS EXPANSIVAS S.L.

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Se recomienda no enviar datos personales de nivel alto, según la legislación de protección de datos, como pueden ser los relativos a salud, pues los mismos no viajan cifrados o encriptados. De modo que si VD, los envía será de su exclusiva responsabilidad.

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SERVICIOS DE INGENIERÍA Y REALIZACIÓN DE CÁLCULOS

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