Services d’Ingénierie et Support Technique

Nous vous proposons un service d’assistance technique à travers une équipe d’ingénieurs spécialisés. Nous possédons un Service d’Assistance Technique, notre propre logiciel spécialisé et une documentation technique extrêmement complète. Et, le plus important, une équipe qui vous soutiendra pendant la conception, le calcul des fixations, la visite du chantier et les formations techniques sur tous les aspects concernant l’univers de la fixation.

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SERVICES D’INGÉNIERIE ET RÉALISATION DE CALCULS

Chez INDEX®, nous voulons offrir le service le plus complet à nos clients. En plus de fournir les meilleures solutions en matière de fixations et d’ancrages, notre équipe d’ingénieurs spécialisés conseille techniquement tous nos clients. Nous disposons par ailleurs de puissants outils de logiciels pour effectuer les calculs nécessaires avec une précision totale.

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VISITES SUR LE CHANTIER

VISITES SUR LE CHANTIER

La relation avec nos clients ne s’arrête pas à la vente de nos produits. Chez INDEX®, nous comprenons qu’il est très souvent nécessaire d’être accompagné sur le chantier, où notre expérience est la meilleure alliée pour que tout soit parfait. Nos ingénieurs et techniciens aideront les responsables de chaque projet dans la planification et la sélection de la meilleure solution, afin d’économiser du temps et des coûts de la manière la plus efficace.

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FORMATION TECHNIQUE

Notre département d’ingénierie propose des formations spécifiques et personnalisées dans les différents domaines associés à la fixation : fixations métalliques ou chimiques, systèmes d’installation, réglementations, calculs, etc.

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VASTE DOCUMENTATION TECHNIQUE DISPONIBLE

Des informations techniques complètes sur les produits sont parfois requises, lorsque des concepts techniques d’une certaine complexité sont spécifiés. C’est pourquoi nous vous proposons une large gamme de documentation technique pour tous les produits INDEX® : fiches techniques, fiches de sécurité, DoP, homologations, certifications, vidéos d’installation, etc. Tout cela dans notre site web, en un simple clic.

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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES (FAQ)

Grâce aux FAQ (questions fréquemment répondues), nous proposons des solutions rapides aux questions les plus fréquemment posées dans le secteur de la fixation.

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RÉFÉRENCES D’OUVRAGES

Les produits INDEX® sont présents dans quelques-uns des projets les plus importants au monde, grâce à de hauts standards de qualité et à notre large gamme de solutions, qui ont été certifiées et homologuées par des laboratoires indépendants et les principaux organismes officiels.

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LOGICIEL SPÉCIALISÉ

LOGICIEL SPÉCIALISÉ

Nous possédons le logiciel qui s’adapte le mieux à vos besoins dans chaque cas concret et qui vous facilite les calculs qu’il vous faut:

  • INDEXcal, logiciel pour le calcul d’ancrages et la conception de solutions structurelles.
  • INDEXwood, logiciel pour la conception et le calcul de structures en bois.
  • INDEXmor, outil en ligne qui permet de calculer le nombre de cartouches chimiques nécessaires en fonction de différents paramètres.

 

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DOCUMENTS CAD

Chez INDEX, nous voulons faciliter le processus de réalisation d´un projet et proposer les meilleures solutions. Nous disposons d´une bibliothèque où sont rassemblés les fichiers CAO de nos produits.

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RESSOURCES CYPE

Le générateur de prix décomposés CYPE permet d’obtenir les coûts de production les plus ajustés du marché. Pour cela, il inclut les matériaux, la main-d’œuvre, les coûts directs et le cahier des charges.

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Fixations métalliques
Fixations chimiques
Fixations plastiques
Fixations et accesoires pour systèmes d´isolation thermique (ITE)
Fixations pour matériaux creux
Rivets
Accessoires pour câbles, chaînes et clôtures
Accessoires treillis
Fixations et accessoires pour plaques de plâtre
Fixation directe
Vis pour toitures et façades
Vis auto-perceuses, filetées à tôle et PVC
Vis pour bois
Pointes, pitons et crochets
Connecteurs pour bois
Boulonnerie normalisée
Forets, embouts et accessoires
Colliers métalliques lourds
Colliers métalliques légers
Systèmes de protection contre les incendies
Crochets pour gouttière
Colliers plastiques
Profilés et support
Systèmes d’installation et fixations pour panneaux solaires
Systèmes de fixation rapide sur poutre
Tige filetée et accessoires de fixation
Fixations pour sanitaires et climatisation
DIY

FORMATION TECHNIQUE

Notre département d’ingénierie propose des formations spécifiques et personnalisées dans les différents domaines associés à la fixation : fixations métalliques ou chimiques, systèmes d’installation, réglementations, calculs, etc.

TÉCNICAS EXPANSIVAS S.L. informe que les données à caractère personnelles fournies de manière volontaire dont la finalité, cessions prévues et d’autres circonstances, sont indiquées au moment de la prise de données de caractère personne, bien que, suivant le cas, leur finalité peut être l’une des suivantes, l’attention de votre demande, litige ou requise, maintien de la relation établie, la gestion intégrale et commerciale des clients, comptabilité et facturation ou envoi de communication, y compris par courrier électronique, des nouvelles et activités en relation avec TÉCNICAS EXPANSIVAS S.L.

Les données de nos fichiers sont absolument confidentielles et seront traitées avec la plus grande confidentialité et répondent à toutes les exigences prévues par la loi 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles.

Il est recommandé de ne pas envoyer de données strictement personnelles, conformément à la législation de Protection des données, telles que celles relatives à la santé, ces donnée n'étant pas cryptées.

L’usager peut à tout moment exercer son droit d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition en vertu des dispositions au Règlement Général sur la Protection des Données 2016 (RGPD) en envoyant une lettre accompagnée d'une photocopie de votre pièce d’identité, à P.I. La Portalada II | c/ Segador 13, 26006 | Logroño (La Rioja).
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VISITES SUR LE CHANTIER

La relation avec nos clients ne s’arrête pas à la vente de nos produits. Chez INDEX®, nous comprenons qu’il est très souvent nécessaire d’être accompagné sur le chantier, où notre expérience est la meilleure alliée pour que tout soit parfait. Nos ingénieurs et techniciens aideront les responsables de chaque projet dans la planification et la sélection de la meilleure solution, afin d’économiser du temps et des coûts de la manière la plus efficace.

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